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Fragen & Antworten - Christiane fährt

Fragen & Antworten

 

Frage: Was soll ich anziehen?
Antwort: Je nach Ausflug finden Sie in der Buchungsbestätigung Hinweise zu den Besonderheiten.

Frage: Ich habe eine Unverträglichkeit beim Essen. Können Sie das berücksichtigen?
Antwort: Auf jeden Fall! Ich setze mich mit Ihnen vor der Reise in Verbindung und bespreche mit Ihnen alles Wichtige.

Frage: Kann ich meinen Rollator oder Gehhilfe mitnehmen?
Antwort: Sie können den Rollator oder die Gehhilfe gerne mitnehmen. Die Reisen sind so ausgelegt, dass die Ziele barrierefrei erreichbar sind. Anderenfalls weisen wir auf Abweichungen hin.

Frage: Werden ausreichend Pausen eingelegt?
Antwort: Regelmäßige Pausen werden von mir eingeplant und auch entsprechend der Bedürfnisse durchgeführt.

Frage: Wie werde ich bei Abweichungen vom Plan informiert, z. b. bei verzögerter Abholung zuhause?
Antwort: Ich kontaktiere Sie unter den vereinbarten Kontaktdaten.

Frage: Bei wem soll ich mich melden, wenn wir uns unterwegs verlieren?
Antwort: Wir tauschen vor Antritt der Reise die Mobilfunknummern aus. Dann können wir einen Ort vereinbaren, wo ich Sie abhole.

Frage: Was ist, wenn unterwegs ein unvorhergesehener Fall eintritt?
Antwort: Ich kümmere mich um die komplette Kommunikation und informiere die in den Kontaktdaten hinterlegten Personen, falls erforderlich.

Frage: Wie lange vorher muss ich buchen?
Antwort: Sie können solange buchen, wie die Reise online verfügbar ist.

Frage: Was ist, wenn ich kurzfristig absagen muss?
Antwort: Sie können eine Ersatzperson benennen, die an Ihrer Stelle mitreist.

Frage: Wann wird eine Reise abgesagt?
Antwort: Wenn die Mindestteilnehmerzahl der Reise nicht erreicht wurde oder andere, nicht vorhersehbare Ereignisse (z. B. Sturm oder andere Naturkatastrophen) die Reisen nicht möglich machen. In diesen Fällen wird ein passender Ersatztermin angeboten.

Frage: Wie bin ich versichert?
Antwort: Dazu spreche ich gerne mit Ihnen. So können wir alle Fragen direkt klären.

 

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